Современный гостиничный бизнес находится в условиях высокой конкуренции, где ключевым фактором успеха становится не только качество размещения, но и дополнительные сервисы, повышающие лояльность гостей.
Управляющим City Hotel Comfitel назначен Капустин Илья Алексеевич. Капустин Илья родился в 1980 г. в Санкт-Петербурге. В 2002 году закончил Санкт-Петербургскую Академию Сервиса и Экономики по специальности «Менеджмент туристского и гостиничного бизнеса». С октября 2003 года являлся Управляющим Отеля «Пятый Угол». Занимал должность генерального директора ООО Отель «Пятый Угол» с февраля 2004 года.